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Un lugar íntimo que te sorprenderá
Cocina totalmente equipada
Contamos con todo lo necesario para que prepares tus mejores platos.
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Instalaciones a la última
Diseño y decoración cuidada hasta el más mínimo detalle.
Contamos con…
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Cocina
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RESUELVE TUS DUDAS
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas las dudas que puedas tener, pero si lo prefieres, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte.
¿Cuál es la fecha mínima de anterioridad para reservar el txoko?
Se solicita a nuestros clientes que realicen su reserva con una anterioridad de 48 horas, para poder gestionar de una manera optima todo lo relacionado con la aplicación móvil, habilitando así al cliente abrir y cerrar el local desde el móvil y apagar luces, calefacción, aire acondicionado…
La reserva se realizará rellenando el formulario del apartado “Reservar” y será el propio equipo de Txoko Petit Comité quién tras recibirlo, se pondrá en contacto con el cliente, para informarle de los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar de fecha de reserva?
Sí, siempre y cuando se avise a Txoko Petit Comité 72 horas antes del día de la reserva, poniendo un horario a la disposición de esta gestión hasta las 14h. Es decir, si la reserva se ha realizado para el 8 de enero a las 20h, el cliente deberá de avisar como tarde el 5 de enero a las 14h. Sin embargo, si la reserva estaba realizada para el 8 de enero a las 13h, el cliente dispondrá hasta el 5 de enero a las 13h para hacerlo.
De esta manera, nuestro equipo tendrá la posibilidad de gestionar la web, librando el horario ocupado y dando a otro cliente la oportunidad de disfrutar del espacio.
Tengo dudas sobre la contratación, ¿cómo se gestiona la fianza?
Tras realizar la reserva, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo. Te explicará el procedimiento que empleamos para habilitarte la entrada al local y la gestión de la fianza en detalle vía e-mail. Pudiéndonos preguntar cualquier duda no resuelta.
Pero en resumidas cuentas, el procedimiento es el siguiente: una vez sobrepasemos las 72 horas estipuladas para la cancelación de la reserva, entenderemos que no deseas cancelar ni cambiar de fecha por lo que recibirás un contrato en el que quedarán reflejadas las horas reservadas y la fianza que obtendremos para hacer frente a posibles daños que se puedan causar en el espacio.
Únicamente deberás de firmar y hacer el ingreso en las próximas 24 horas y recibirás la llave de acceso (en tus dispositivo) horas antes de la hora reservada.
Una vez abandonéis el local, nuestro equipo procederá a supervisar el espacio y contará con 72 horas desde el momento del abandono para devolveros la fianza (siempre y cuando el espacio se encuentre en las mismas condiciones en las que estaba). Además, a pesar de realizar el abono en las 72 horas próximas, el cliente deberá de tener en cuenta que el dinero podrá serle ingresado más tarde dependiendo del banco con el que trabaje.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la reserva del txoko?
El cliente tendrá a su disposición distintos métodos de pago, desde pago por Tarjeta Visa y/o Mastercard hasta Bizum.
¿Cuál es el aforo máximo del txoko?
El aforo estará limitado para 27 personas, excepto en casos extraordinarios como puede llegar a ser la época de la pandemia Covid-19 en la que habrá que ajustarse al aforo establecido por la normativa vigente.
¿Cuál es el horario de cierre del txoko?
El horario permitido en el txoko es hasta las 02:00. Para variaciones u otras cuestiones, consultarnos.
¿Quieres conocer nuestro Txoko?
Petit Comité es el lugar perfecto para disfrutar de los momentos más especiales junto a los que más quieres
